Johan de Vries weet hoe het vaak gaat. Iemand wil nieuwe kozijnen, krijgt aan de keukentafel een paar hoekstukjes te zien en moet op basis daarvan een keuze maken voor de komende veertig jaar. Johan pakt het anders aan.
Daarom opende hij met DV Kozijnen een nieuwe showroom op Port of Urk aan De Nes 31a. Een plek waar klanten een profiel, kleur of afwerking kunnen zien en ervaren. DV Kozijnen is gespecialiseerd in kunststof kozijnen en levert daarnaast onder meer deuren, schuifpuien, gevelbekleding, screens, rolluiken en horren.
De stap naar Port of Urk was in de eerste plaats praktisch. Op de vorige locatie aan de Breehorn werd het te krap. Nu zit alles bij elkaar: boven de showroom, beneden de werkplaats en opslag. Grote kozijnbokken kunnen binnen staan en met twee hoge roldeuren is laden en lossen een stuk eenvoudiger. Johan zegt het nuchter: “wij passen nu veel beter in onze jas.”
Aan de keukentafel in de showroom
Midden in de showroom staat een modelwoning. Compleet met kozijnen, gevelbekleding, raamdorpelstenen, screens en rolluiken. Alles is zo ingericht om klanten een goed beeld te geven. Zoals Johan het zelf zegt: “Laat het maar beleven. Voel er maar aan. Doe het open. Kijk wat je krijgt.”
Daar komt duurzaamheid bij. Kozijnen zijn een belangrijk onderdeel van de isolatiewaarde van een woning. Samen met het juiste glas bepalen ze voor een groot deel hoeveel warmte binnen blijft en hoeveel comfort een woning biedt. Johan wil klanten daarom goed meenemen in kwaliteit, isolatiewaarde en afwerking. Niet alleen voor hoe het er vandaag uitziet, maar ook voor hoe het de komende jaren presteert.
In die modelwoning staat ook gewoon een keukentafel. Daar neemt Johan de tijd voor zijn klanten. Rustig zitten, kijken, vragen stellen. Een keuze voor kozijnen maak je voor de lange termijn, dus daar hoort volgens hem aandacht bij. “Ik heb liever dat een klant een goede keuze maakt en er wat langer over nadenkt,” vertelt hij.
Juist dat huiselijke vindt hij belangrijk. Een klant die ontspannen zit, luistert beter, vraagt meer en durft eerlijker te zeggen wat hij wel of niet mooi vindt. Johan merkte dat al in de eerste weken: “een klant zakte onderuit aan tafel, kop koffie erbij, helemaal op zijn gemak. Precies dat was de bedoeling.”
Een plek die ook buiten klopt
Voor Johan begint de beleving al buiten. Klanten komen langs voor iets aan hun woning. Dan helpt het als de omgeving netjes, toegankelijk en verzorgd aanvoelt. Een plek waar je met een goed gevoel naartoe rijdt.
Port of Urk is nog volop in ontwikkeling. In de opstartfase vraagt dat soms geduld. Tegelijk ziet Johan duidelijk waarom hij voor deze plek heeft gekozen. Het terrein is ruim opgezet, krijgt een verzorgde openbare ruimte en op zijn deel van Port of Urk ontstaat een mix van ondernemers die goed bij elkaar past, veelal in bouw en woningafwerking.
Voor DV Kozijnen klopt dat plaatje. De kwaliteit en het gevoel van welkom die Johan binnen wil neerzetten, mogen buiten al beginnen. Of, zoals hij het zelf nuchter zegt: “Dat krijg je bij mij binnen ook, dus dat mag je buiten ook wel een beetje meedragen.”
